《科創(chuàng)板日報》2月12日訊（記者 李佳怡）對著手機說一句“想喝奶茶”，AI便自動完成下單，半小時后騎手已等在樓下。曾經(jīng)只屬于科幻電影的場景，如今已是生活日常。

近日，谷歌官宣將AI購物功能全面嵌入搜索引擎與Gemini聊天機器人。用戶在向AI查詢消費相關(guān)問題同時，可直接觸發(fā)商品購買鏈路，無需跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺，實現(xiàn)“邊問邊買”的一站式消費體驗。

而在大洋彼岸的中國市場，一場更為接地氣的AI消費實驗已交出首份階段性答卷。

2月12日，阿里千問App公布“春節(jié)30億大免單”第一波活動數(shù)據(jù)。過去6天，用戶說了41億次“千問幫我”，AI完成下單超1.2億筆。數(shù)據(jù)顯示，來自千問的訂單中，近半數(shù)在縣城下單，有156萬老年人通過千問首次體驗外賣服務(wù)，消費者用AI下單了1000多噸雞蛋、2300多件健身器材和1500多本圖書。

可以看到，大洋兩岸幾乎同時落子的“AI購物”賽道，正呈現(xiàn)出截然不同的演進(jìn)路徑，這也意味著AI超級入口的卡位戰(zhàn)已從“對話即搜索”演進(jìn)至“對話即交易”。

作為全球最大的搜索引擎，谷歌手握海量消費檢索需求，其在AI商業(yè)化布局思路也延續(xù)了其搜索時代的成功邏輯，即在用戶獲取信息的地方嵌入交易環(huán)節(jié)。這一模式實質(zhì)上是“AI+廣告”的變現(xiàn)模式延伸，核心依舊是流量分發(fā)的商業(yè)本質(zhì)。

而中國玩家則選擇了更為務(wù)實的入場方式，不是讓AI“指路”去哪買，而是讓AI“跑腿”直接買。千問春節(jié)活動的引爆點，始于一杯奶茶。用戶只需對App說一句話，25元無門檻免單卡自動抵扣，商家、騎手接單，奶茶半小時后便送到家。

中國AI購物首戰(zhàn)由阿里打響，并非偶然。拆解千問的爆發(fā)底座，可以看到兩條清晰的主線交織，一是全棧AI技術(shù)能力，二是全場景消費生態(tài)。技術(shù)側(cè)方面，阿里構(gòu)建了從芯片、云到大模型的完整閉環(huán)；而在生態(tài)側(cè)，淘寶閃購、天貓超市、高德、飛豬等則構(gòu)成了一張覆蓋“衣食住行娛”的可調(diào)用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓AI不僅能“聽懂”需求，更能“兌現(xiàn)”需求。

這同樣也是中美AI購物路徑分野的深層原因。

谷歌有搜索場景，有Gemini模型，但缺乏結(jié)賬能力、配送網(wǎng)絡(luò)和線下履約觸點。阿里則把過去二十年在電商、物流、本地生活積累的“硬基建”，直接轉(zhuǎn)化為AI時代的消費基礎(chǔ)設(shè)施。

值得注意的是，春節(jié)假期帶來的“潑天流量”只是起點，AI購物真正的考驗在于流量過后的用戶留存。

千問團(tuán)隊顯然清楚這一點，此前其官宣將免單卡有效期從2月23日延長至28日，場景從奶茶拓展到天貓超市、盒馬、全國連鎖商超，品類從茶飲咖啡延伸到糧油生鮮、個護(hù)家清。每一步都在試圖把“AI幫我買”，從嘗鮮體驗固化為長期使用的肌肉記憶。

除了留存考驗，無論是谷歌的布局，還是國內(nèi)平臺的探索，AI購物仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，AI推薦的精準(zhǔn)度有待提升，部分平臺存在“AI虛假宣傳”、“商品質(zhì)量參差不齊”等問題，用戶隱私保護(hù)也成為AI購物發(fā)展不可回避的一大難題。

助力OpenAI實現(xiàn)ChatGPT“即時結(jié)賬”功能的全球金融服務(wù)平臺Stripe，其全球數(shù)據(jù)與AI負(fù)責(zé)人Emily Sands接受《科創(chuàng)板日報》記者采訪時也表示，在AI工具內(nèi)完成購物，正迅速從嘗試走向現(xiàn)實。

Emily Sands也強調(diào)：“但同樣重要的一點是，我們必須清醒地認(rèn)識到這一切仍處在非常早期的階段?；仡櫄v史，今天成熟的電商體系其實經(jīng)歷了十年以上持續(xù)的技術(shù)演進(jìn)，AI驅(qū)動的商業(yè)正在進(jìn)入類似階段?！?/p>